?> مقاله |
تماس بگیرید:09125965160
ایمیل : admin@avaict.ir

همه چیزهایی که شما باید در مورد بازاریابی کسب و کار خود در طول کروناویروس‌ (COVID-۱۹)بدانید

اطلاعات زیادی در مورد COVID-19 وجود دارد: نحوه جلوگیری از آن ، روش های صحیح شستن دست ، تمرین فاصله گذاری اجتماعی ، کارهای که در صورت ابتلا به ویروس انجام دهیم  و موارد دیگر.

اما خارج از نگرانی های شخصی ، نگرانی های حرفه ای دیگری برای صاحبان مشاغل کوچک وجود دارد که سعی می کنند در این مدت تأثیرات مالی بر مشاغل خود را به حداقل برسانند.

اگر صاحب مشاغل کوچک هستید ، احتمالاً سؤالات دیگری مانند این دارید:

• COVID-19 چگونه می تواند بر تجارت من تأثیر بگذارد؟

• چگونه باید تجارت خود را در این مدت به بازار عرضه کنم؟

• آیا در این مدت حتی می توانم تجارت خود را بازاریابی کنم؟

پاسخ به آخرین مورد ، یک بله بزرگ است  ، به این دلیل که:

در مواقعی مانند این ، برخی از مشاغل تمایل به عقب کشیدن یا متوقف کردن بازاریابی خود را دارند (مانند رقبای شما!) در حالی که باهوش ترین افراد از آن به عنوان فرصتی برای پیشبرد استفاده می کنند.

پس شما کدام یک هستی؟

شما به عنوان مالک مشاغل دو گزینه دارید:

گزینه شماره ۱: پذیرش اینکه قربانی هستید، تمام تلاشهای تبلیغاتی را متوقف کنید و کمترین نتیجه را بگیرید یا اصلا نتیجه ای نگیرید.

گزینه شماره ۲: کسب و کار خود را با تلاش بسیار در پیش بگیرید و از این فرصت حداکثر استفاده را برای پیشرفت داشته باشید.

حال ممکن است شما در حال فکر کردن باشید ، “بله البته من ترجیح می دهم نتایجی را ببینم تا اصلا نتایجی نداشته باشم ، اما چگونه این کار را می کنم؟ چگونه می توانم تجارت خود را از طریق Coronavirus به بازار عرضه کنم؟ “

اگر کاغذ توالت یا ضدعفونی کننده دست می فروشید ، احتمالاً دیگر نیازی به خواندن این نوشته ندارید. در غیر این صورت ، سؤالتان قابل قبول است!

بیایید به چند روش نگاه کنیم که بقیه ما می توانند از بازاریابی دیجیتال برای پیشرفت و آمدن در جایگاه بالا استفاده کنیم!

استراتژی های بازاریابی که اکنون می توانید از آن استفاده کنید

۱- بازاریابی رسانه های اجتماعی

اکنون مردم بیش از هر زمان دیگری را در محیط آنلاین می گذرانند. تعداد زیادی از بزرگسالان که در خانه کار می کنند ، بچه هایی که در خانه کلاس می گذرانند و به طور کلی مردم سعی می کنند تا حد ممکن در طول این وضعیت ویروسی در خانه بمانند ، مردم در حال حاضر به رسانه های اجتماعی چسبیده اند! با افزایش دسترسی ، تعامل و زمان سپری شده بر روی پلت فرم های اجتماعی ، چرا صاحب کسب و کاری اکنون تصمیم می گیرد تا تلاش های رسانه های اجتماعی خود را متوقف کند؟ مارک خود را جلوی جایی ببرید که مخاطب موردنظر شما در حال گذر از آنجاست.

۲- بهینه سازی موتورهای جست و جو (SEO)

با توجه به ماهیت تجارت شما ، آیا مصرف کنندگان این امکان را دارند که در گوگل محصول یا خدمتی را که ارائه می دهید جستجو کنند؟ در این صورت ، SEO فرایندی است که می تواند به وب سایت شما کمک کند در صفحه رتبه بندی های برتر نتایج جستجو ظاهر شوید. برای کسانی که در حال حاضر با SEO آشنایی دارند ، می دانید که این حقیقتاً روندی است که می تواند مدتی به طول بیانجامد – مگر اینکه رقبای شما تلاشهای سئو خود را متوقف کنند! این دقیقاً همان اتفاقی است که برای بسیاری از مشتری های ما می افتد. رقبای آنها تلاش های SEO خود را از ترس متوقف می کنند و باعث می شوند که کاربران دیگر با سرعت بیشتری در رده بندی SEO قرار بگیرند!

۳- ایمیل مارکتینگ

آیا به عنوان صاحب کسب و کار ، واقعاً  مسئولیت یادگیری مخاطبان خود را انجام داده اید؟ آیا اکنون زمان مناسبی برای متوقف ساختن روابط با مشتریان بالقوه است ؟ چه B2B یا B2C باشید ، بازاریابی از طریق ایمیل می تواند راهی عالی برای ارتباط با مشتریان باشد. برای مشاغل B2B ، این زمان را صرف کنید تا از طریق خبرنامه های الکترونیکی ، لید های فعلی خود راتغذیه کنید ! برای مشاغل B2C و تجارت الکترونیک ، درک کنید که مصرف کنندگان از مارک های مورد اعتماد خود خریداری می کنند. ایجاد این اعتماد به نفس از برند به دلیل تداوم و ماندگاری کسب و شما ، در حال حاضر و حتی بعد از کرونا بسیار ارزشمند است ، بنابراین چرا اکنون وقت خود را برای ایحاد موفقیت بلند مدت صرف نکنید ؟ بازاریابی ایمیل راهی عالی برای انجام این کار است.

۴- تبلیغات اجتماعی و Google

هنگامی که کسب و کار کند می شود و یا موقعیت های متزلزل مانند اکنون به وجود می آید ، این یک واکنش مشترک برای همه  صاحبان مشاغل است که بخواهند جلوی همه تلاش های تبلیغاتی را بگیرند. چراکه اگر مصرف کنندگان به همان اندازه فعال خرید نمی کنند ، درست است؟ این یک اشتباه بزرگ است!

اول از همه ، این مهم است که توجه داشته باشید که همه مصرف کنندگان کیف پول خود را نمی بندند. برای آنهایی که حاضرند اکنون هزینه کنند و زندگی را به صورت عادی ادامه دهند ، شما می خواهید که تجارت شما در مقابل آنها آماده باشد و! برای مصرف کننده هایی که اکنون هزینه زیادی را خرج نمی کنند ، به محض از سرگیری شرایط عادی فکر می کنند خب حالا از چه کسی خرید کنند؟

شغلی تمام دوران کرونا را صرف یادگیری و آشنایی با خود کردند- با شرکتهایی که اصلاً شاهد آن نبودند یا در بارها ش نشنیدید. تبلیغات در رسانه های اجتماعی و Google نام تجاری شما را مناسب و در مقابل مخاطب هدف شما نگه می دارد به گونه ای که وقتی آنها آماده خرید هستند ، از شما خریداری می کنند و نه از رقبای شما.

۴- پیامک های تبلیغاتی

امروزه همه میدانیم که سریعترین و پر بازدید ترین روش تبلیغات استفاده از پیامک های تبلیغاتی ست البته بایستی این مطلب را مورد توجه قرار داد که بایستی به مواردی همچون سن وجنسیت و شهر و منطقه و… را مد نظر قراردهیم تا پیام ما به افراد درست و مرتبط با کسب و کار ما برسد شما می توانید در این دوران مخاطبان خود را آگاه کنید که می توانند به صورت آنلاین با شما در ارتباط باشند و می توانید لینک های ارتباطی خود را برای آن ها ارسال کنید.

 

 

پیامک های بازاریابی

پیامک تبلیغاتی درصورت ابتکار می تواند فرصت های باورنکردنی را برای هر کسب و کار ایجاد کرده تا به یک کمپین نتیجه گرا و موفق بیانجامد و موجبات موفقیت های بعدی را فراهم آورد. بازاریابی پیامکی SMS Marketing یک فرصت بزرگ برای تجارت است اما در صورت اشتباه منجر به از دست دادن مشتریان می شود. این نوع بازاریابی انعطاف پذیری بالایی دارد. ابزار بازاریابی پیامکی بسیار متنوع بوده و امکان ساختن لیستی از مشترکین وجود دارد. این سرویس در برقراری ارتباطات گروهی و تکی بسیار کاربردی می باشد.
پنل ارسال sms چیست؟ پنل پیامک یا سامانه پیام کوتاه، ابزار ارسال SMS یا پیامک انبوه می باشد که در تبلیغات پیامکی مورد استفاده قرار می گیرد، دارای صندوق دریافت، ارسال و لیست مخاطبان و … می باشد و بصورت نرم افزار و هم در قالب وب ارائه می شود.
چه شرکت هایی می توانند از بازاریابی پیامکی استفاده نمایند؟ تمامی شرکت ها بدون محدودیت شامل کسب و کار های محلی، رستوران ها، خرده فروشی ها، بانک ها، مدارس، پزشکان، آژانس های مسافرتی، هتل و نمایشگاه ها می توانند طبق خدمات و نیاز مشتری از این سامانه استفاده نمایند. پیامک های تبلیغاتی شامل چه چیزی باشند؟ این پیام ها می توانند شامل تبلیغات، ارائه محصولات جدید، هشدار ها، یادآوری ها و به طور کلی موجبات ارتباط و حفظ مشتریان یا کارمندان را فراهم آورد.
اس ام اس انبوه Bulk SMS : در قلب یک کمپین بازاریابی پیامکی، توانایی ارسال پیامک انبوه برای مشترکان وجود دارد. مزایای سامانه ارسال پیام انبوه : قابلیت انعطاف و تفکیک پذیری بر اساس کد پستی، استان و پیش شماره را دارد. در پنل ارسال پیامک امکانات دیگری چون گروه بندی مشتریان، لیست سیاه و امکان مشاهده گزارش کامل وضعیت پیام های ارسالی وجود دارد.

نکات بازاریابی پیامکی

ارسال sms می تواند با رعایت نکات بازاریابی پیامکی فوق العاده موفق باشد.
۱ – مخاطبان : ارسال متنی مفید که پاسخگوی نیاز مشتریان باشد.
۲ – زمان مناسب : ارسال پیام در زمانی مناسب که بهترین ساعت ارسال sms در ساعات اداری مخاطبان بهترین نتیجه را دارد.
۳ – محرک ها : تنظیم پیام های محرک بر اساس عملکرد مشتریان بطوری که بازاریابی شما را منحصر بفرد نماید.
۴ – طول متن : بهترین پیام ها در بازاریابی پیامکی تا ۱۶۰ کاراکتر یا کمتر است و در صورتی که بیش از آن برای گفتن دارید، آن ها را به وب سایت خود راهنمایی کنید.
۵ – لینک ها : لینک های طولانی پیام شما را با کاراکتر های بی معنی پر کرده و متناسب با کسب و کار حرفه ای شما نیست. می توانید از یک ابزار کوتاه کننده URL استفاده نمایید.
۶ – محدودیت ها : ارسال پیامک انبوه در حالیکه چیز جدیدی برای ارائه ندارید، موجب اسپم شدن می شود.

استراتژی شروع بازاریابی پیامکی

جهت جلوگیری از اسپم شدن و موفقیت در اس ام اس مارکتینگ، استراتژی شروع بازاریابی پیامکی را بشناسید.
۱ – نیاز مشتری: ارسال پیامک با شناخت نیاز مشتری.
۲ – کسب اجازه از مشتریان برای ارسال sms
۳ – ارسال پیامک هدفدار
۴ – توجه به تجربه خرید مشتریان
۵ – ارائه تخفیف به مشتریان ثابت و وفادار
۶ – توجه به بازخورد مشتریان در بازاریابی پیامکی.
۷ – شخصی سازی پیامک: ایجاد امکان انتخاب با قرار دادن آپشن های مختلف برای مشتریان.
ایده های اس ام اس مارکتینگ
۱ – ارسال پیام هفتگی
۲ – ارسال پیام تایید سفارش
۳ – ارسال پیام های مرتبط با ایمیل مارکتینگ جهت افزایش نرخ باز شدن.
۴ – جهت ارتقا نرخ تبدیل، افزایش وفاداری و ایجاد روابط مادام العمر با مشتری
۵ – یادآور های قرارملاقات و رزرو ها (امکان رزرو پیامکی)
۶ – مکالمات فروش و نظرسنجی
۷ – خدمات مشتری و فعال سازی مشتریان قدیمی

مزایا و معایب بازاریابی پیامکی

مزایا و معایب بازاریابی پیامکی به شرح زیر است :
مزایا : امکان شخصی سازی پیام ها بر اساس فعالیت ها، علاقه مندی ها و اطلاعات شخصی مخاطبان.
امکان ارسال پیام های چند بخشی، قرار دادن لینک صفحه فرود در متن پیامک و قابلیت ارسال به هر نقطه از جهان وجود دارد.
امکان ایجاد لندینگ پیج های SMS : با کمک ادیتور ها، صفحات بهینه سازی شده مبایل برای محصولات و خدمات خود ایجاد نمایید.
نرخ خوانده شدن sms در بازاریابی پیامکی ۹۸ درصد می باشد.
قابلیت به اشتراک گذاشتن اخبار، به روز رسانی ها، ایده ها و پیشنهادات ویژه با مشتریان وجود دارد.
امکان مشاهده نتیجه فوری، مقرون به صرفه از نظر اقتصادی و زمانی، رسیدن به فروش از طریق بازاریابی مستقیم، امکان ایجاد ارتباط دوطرفه B2B (Business To Business)، روشی مناسب برای برندیگ، امکان شخصی سازی پنل ارسال پیامک، سهولت استفاده و امکان پیگیری پاسخ کاربران وجود دارد.
معایب : درصورت عدم دقت و سهل انگاری نتیجه عکس خواهد داد.
پنل پیامک دارای سیستم عامل های متنوع می باشد و محدودیت در تعداد کاراکتر دارد.
امکان عدم تحویل به علت خطای شبکه وجود دارد.

اصول بازاریابی پیامکی

با برخی از اصول بازاریابی پیامکی برای افزایش خلاقیت خود، آشنا شوید.

ارسال پیام کوتاه بایستی با ذکر نام تجاری به همراه لینک سایت و ایمیل تماس صورت گیرد. پیامک بایستی شامل ( Call To Action) مستقیم و واضح باشد. شروع بازاریابی تبلیغاتی با ارائه یک پیشنهاد ارزشمند و شخصی سازی متون بوده و تحقیق در مورد اولویت های مشتریان برای ایجاد ارتباطات بعدی موثر می باشد. برقراری تعامل با مخاطبان جوان تر فراموش نشود. از متون تبلیغاتی به عنوان یک قلاب به شبکه های اجتماعی استفاده شود. منحصر به فرد نمودن پیام های پیشنهادی و تشویق مشتریان از طریق متون مهم است. برای مشترکین خود ایجاد هزینه نکنید و از ارسال چندباره یک پیامک خودداری کنید.
پیام خود را برای مخاطبان هدف ارسال نموده و از سمبل های گرافیکی، ویدئو و پیام های صوتی استفاده نمایید. تنوع بخرج دهید و مشتریان را تشویق به محاوره کنید. به مشتریان خود امکان انتخاب دهید و مهمتر از همه به حقوق آن ها احترام گذاشته و اجازه انصراف از خبرنامه پیامکی را برای آن ها فراهم نمایید.

ثبت نام

اصول بازاریابی پیامکی

بازاریابی پیامکی بر اساس ارسال پیام های کوتاه روی گوشی های موبایل مشتریان است. باید بدانیم طبق پیش بینی ها تا سال 2020، 90 درصد مردم جهان گوشی همراه خواهند داشت.

این امر بازاریابی پیامکی را به امری جذاب برای شرکت های کوچک و بزرگ تبدیل کرده است.باید بدانیم که استفاده از اینترنت موبایل دیگر جای موبایل کامپیوتر شخصی را گرفته است.بیشتر جستجوهای اینترنتی از طریق گوشی های موبایل انجام می شوند. بازاریابی پیامکی یک از دسته های بازاریابی مستقیم دسته بندی می شود.

چطور بدانیم این مدل بازاریابی برای مناسب است یا خیر. درست است که هزینه ی پیامک تبلیغات بسیار کم است اما باید قبل از شروع کارهای زیادی را انجام بدهیم.

بازاریابی پیامکی یکی از موفق ترین و بهترین راه کارهای بازاریابی است، کافی است که اصول بازاریابی پیامکی را درست بشناسیم و به باید ها و نباید های بازاریابی پیامکی موثر توجه کنیم تا نتیجه دلخواه و قابل قبول را از این بازاریابی داشته باشیم.پس در ادامه این مقاله با ما باشید.

سرویس پیام کوتاه در حال تغییر دادن روش بازاریابی محصولات و خدمات کسب و کارهای مختلف است. دلیل اصلی این موضوع این است که پیام کوتاه یک ابزار کاملاً مفید برای ارتباط برقرار کردن با مخاطبان هدف شماست و کانالی است که می تواند برای ارسال پیشنهادات، تبلیغات و هشدارهای مرتبط مورد استفاده قرار گیرد. بازاریابی پیامکی می تواند مشارکت مشتریان را افزایش دهد و تجربه های برند را ارتقاء دهد، اما مهم است که درک کنیم چگونه از این پلتفرم به درستی استفاده کنیم تا اینکه بتوانیم موثرترین استراتژی های بازاریابی پیامکی را ایجاد کنیم. در ادامه ما به برخی باید ها و نبایدها در رابطه با سرویس پیام کوتاه اشاره می کنیم تا به شما کمک کنیم که بیشترین بهره را از کمپین های بازاریابی پیامکی خود ببرید.

بایدهای بازاریابی پیامکی

1 – جلب رضایت مشتری با بازاریابی پیامکی

پیامک یک کانال ارتباطی اشتراکی مبتنی بر رضایتمندی مخاطبان است. این بدین معناست که مشتریان شما باید رضایت خود را برای دریافت پیامک از طرف شما اعلام کرده باشند.

2 – انتخاب زمان مناسب برای ارسال پیامک

در هنگام ارسال پیامک ها به مشتریان یا مخاطبان بالقوه شما باید آنرا طوری زمان بندی کنید که پیامک های شما در زمان های مناسبی از طول روز ارسال شوند. اکثر کشورها مقرراتی دارند که زمان های ارسال پیامک های تجاری به مشتریان را دقیقاً مشخص می کند. اگر درباره این زمان ها مطمئن نیستید می توانید نگاهی به قوانین کشورها در این زمینه بیندازید.

3 – ایجاد تنوع در محتوای پیامک

اگرچه پیامک ها ممکن است در تعداد کاراکترهای قابل استفاده محدود باشند اما شما می توانید در پیام های خود تنوع ایجاد کنید. شما از طریق جذاب تر کردن پیشنهادات تبلیغاتی یا اضافه کردن یک عنصر بصری به کمپین های بازاریابی خود می توانید ارتباط مخاطبان یا مشتریان را با برند خود حفظ کنید.

4 – معرفی برند

این مورد ممکن است کاملاً بدیهی به نظر برسد اما بسیار مهم است که شما در تمام پیامک های بازاریابی ارسالی به کسب و کار و نام برند خود اشاره کنید. اگر از یک آی دی عنوان فرستنده (Sender ID) استفاده می کنید و یا صرفاً فقط نام برند خود را در تمام پیامک های ارسالی اشاره می کنید، مطمئن شوید که مشتریان و مخاطبان شما از هویت فرستنده پیام ها آگاهی پیدا کنند.

5 – توضیح چگونگی لغو دریافت پیامک های بعدی

به مشتریان خود اطمینان دهید که در صورت لغو اشتراک یا عدم رضایت از دریافت پیامک، آنها در آینده هرگز از طرف شما پیامکی دریافت نخواهند کرد. به مشتریان اطمینان دهید که به درخواست لغو اشتراک آنها احترام می گذارید و این کار را از طریق حذف جزئیات تماس آنها از لیست تماس های خود انجام می دهید.

چگونه می‌توانید اس ام اس را تبدیل به یک ابزار قدرتمند برای بازاریابی و تبلیغات کنید؟ پیام کوتاه چگونه به فروش‌های بزرگ منجر می‌شود؟‌ یک پنل اس ام اس خوب چه ویژگی‌هایی دارد؟ در مقالات این بخش پاسخ تمامی این سوالات را خواهید فهمید.

نبایدهای بازایابی پیامکی:

1 – عدم ارسال هرزنامه ( اسپم)

اگر شما از قوانین بازاریابی موبایلی پیروی نکنید هرگونه پیامک ناخواسته دریافتی از طرف بازار هدف به عنوان اسپم یا هرزنامه تلقی خواهد شد و شرکت شما با تحریم، جریمه یا مطالبات قانونی مواجه خواهد شد.

2 – عدم بمباران مشتریان

مشتریان خود را با پیامک های غیر ضروری درباره انواع تبلیغات یا پیشنهادات خود بمباران نکنید. پیامک های خود را به صورت منطقی هدف گذاری کنید و مطمئن شوید که اطلاعات مرتبط با مشتریان را به آنها ارسال می کنید.

3 – عدم خلاصه و مخفف کردن پیام

خلاصه کردن پیامک تا اندازه ای که ناخوانا باشد به هیچ وجه ایده خوبی نیست. دقت کنید که در هنگام قرار دادن مخفف های پیامکی در پیام خود مطمئن شوید که به صورت صریح و بی پرده با مخاطب هدف خود صحبت کنید.

موارد اشاره شده چند نمونه از اصولی هستند که به شما کمک خواهند کرد تا قبل از ایجاد یک کمپین بازاریابی پیامکی خود را با قوانین بازاریابی موبایلی هماهنگ کنید. عدم پیروی از این بایدها و نبایدها می تواند برای برند شما زیان آور باشد.

 

سال نومبارک(99)

سال نو مبارک